Política de Reembolso
Reembolsos sencillos, sin vergüenza.
Queremos que te sientas bien con cada compra de Lemvibrator. Si un producto no es el indicado —por cualquier razón— tienes 30 días para devolverlo, sin cuota de reposición ni preguntas incómodas.
Detalles del proceso
Desde la fecha de entrega
Etiqueta de envío de devolución
Cuota de reposición
Procesamiento del reembolso
Cómo iniciar una devolución
1 · Envía un email a care@lemvibrator.com
Incluye tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. También puedes iniciar una devolución desde tu página de cuenta; ambas opciones llegan al mismo equipo de soporte.
2 · Recibe una etiqueta prepagada
Te enviaremos una etiqueta prepagada por UPS dentro de un día hábil. Entrega el paquete en cualquier mostrador de UPS —no necesitas impresora si usas la opción de código QR.
3 · Recibe tu reembolso
Una vez que UPS escanee tu devolución, iniciamos el reembolso en 24 horas. El dinero regresa a tu método de pago original en 5–7 días hábiles, según tu banco.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llegó dañado o recibiste el artículo incorrecto, envía un email a care@lemvibrator.com dentro de 14 días con una foto y tu número de pedido. Enviaremos un reemplazo inmediatamente y una etiqueta prepagada para el original. No se te cobrará dos veces.
¿Preguntas sobre reembolsos, paquetes perdidos o algo más? care@lemvibrator.com —respondemos dentro de un día hábil, a menudo el mismo día.